Politica de Privacidad

Al acceder a nuestro sitio web, se le pedirá al usuario que nos proporcione información personal. Proporcionar esos datos o llenar estos formularios será siempre un acto voluntario y que sólo lo hará si realmente lo desea.

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DE LA UTILIZACIÓN DE SUS DATOS:

Este '' Sitio Web '' es propiedad de AQUATLANTIS, con sede en la Rua Vasco da Gama, nº 2, 4815-694, Lordelo, Portugal y NIPC 503 686 441. Los datos personales que suministre aquí siempre serán administrados por la Empresa, mientras su controlador y responsable, según el Reglamento 679/2016, de 27 de abril.

AQUATLANTIS se esfuerza por garantizar que su privacidad está protegida cuando utiliza y navega por nuestro sitio web. Y, por eso, creamos una política que esperamos que le ayude a comprender de qué forma los datos que nos proporciona se utilizan de forma clara, transparente y en la medida necesaria, siempre protegidos.

Al utilizar este sitio web, deseamos que usted entienda que aceptará los términos descritos en esta Política de Privacidad en su totalidad.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES LE VAN A SER SOLICITADOS?

Los datos personales recogidos y tratados por AQUATLANTIS serán sólo los que voluntaria, expresa e inequívocamente nos coloque en los formularios de este sitio web.

Sin perjuicio de una modificación posterior, los datos que recogeremos serán el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, en circunstancias excepcionales, el contacto y la dirección.

3. PARA QUE FINALIDAD PEDIMOS Y TRATAMOS ESOS DATOS:

La razón por la que recogemos y tratamos los datos que nos indique en el sitio web comprenderá perspectivas / finalidades diferentes y se relacionan directamente con el contacto comercial entre AQUATLANTIS y sus tiendas asociadas, clientes y proveedores que tanto pueden ser Personas Colectivas como Personas Singulares.

4. EN QUÉ MOMENTOS PEDIREMOS ESOS DATOS:

Serán varios los momentos en que podemos pedir sus datos, sean personas jurídicas o no. Estas peticiones estarán siempre relacionadas con los puntos que vamos a explicar, serán siempre tratados en seguridad y nunca serán utilizados para fines diferentes a los mencionados aquí, es decir, sólo para los casos y situaciones relacionadas con ellos.

4.1. CUANDO NOS CONTACTA DIRECTAMENTE POR LOS CONTACTOS DISPONIBLES EN EL SITIO WEB:

Si nos contacta, será necesario pedir algunos datos para poder comunicar y resolver la cuestión. Tanto pueden ser datos personales, como datos sobre un producto determinado. Independientemente del asunto, tendremos que mantener su contacto en nuestra base de datos para contactarlo para resolver el problema que ha motivado este contacto.

Aquí, no utilizaremos sus datos personales para otros fines - Marketing, por ejemplo - que no sean los que motivaron su tratamiento, a menos que para autorizarse expresamente y en el momento separado del primer contacto.

4.2. CUANDO NECESITA DE EFECTUAR EL REGISTRO DEL PRODUCTO:

En primera instancia, estos datos se solicitarán para hacer posible el registro de un determinado producto adquirido en los revendedores de productos AQUATLANTIS, o en AQUATLANTIS.

En ese registro, tendremos una opción disponible para que nos conceda autorización para utilizar esos datos a efectos de marketing propio y de las empresas del grupo, en concreto, de PERLEA, que vende productos relacionados con AQUATLANTIS.

Sin embargo, sus datos sólo se utilizarán para tal fin si realmente autorizan, para ello, colocar un visado en el cuadro de texto que lo informará de ello. Si no lo hace, no utilizaremos sus datos personales a tal fin.

4.3. CUANDO NECESITA DE SUSTITUIR UN COMPONENTE DE SU ACUARIO:

AQUATLANTIS no vende directamente al consumidor final sus productos, pero a veces se podrá demostrar que es más rápido sustituir un componente de su acuario contactándonos directamente, en lugar de ponerse en contacto con un socio de venta nuestro y que tendrá que hacer el puente con nosotros, quedando los costos de este proceso, no raras veces, por encima de lo esperado, siendo especialmente moroso y aún de difícil tratamiento y comunicación.

Para colmar esta dificultad, se ha creado un proceso y actualmente permitimos que el contacto a tal efecto pueda realizarse directamente con AQUATLANTIS y, por lo tanto, creamos una zona reservada para que pueda ejecutarlo y un procedimiento para que podamos ayudar directamente, sin necesidad de un proceso tan largo.

Aquí también podemos solicitar datos de persona jurídica, pero también datos personales para poder proceder a la facturación del pedido, si se trata de Empresario en Nombre Individual o Particular.

De la compra que efectúe, será necesario proceder a la entrega de los pedidos. Ahora bien, para ser posible la satisfacción de esa entrega, AQUATLANTIS tendrá que poner a disposición los datos necesarios para la entrega de éstas a su transportador, de lo contrario podrá no poder satisfacer su entrega.

En ambos, hay un interés legítimo, es decir, su expectativa ante la empresa que capta es que esos datos sean suministrados -y lo son- para el cumplimiento de las entregas de los pedidos.

Esto quiere decir que AQUATLANTIS proporcionará los datos que nos facilite, como nombre, dirección y contacto, a sus transportadoras, para que los artículos adquiridos puedan ser entregados a su domicilio. Aquí podrá recibir SMS y EMAIL's con el estado de la entrega o cualquier dificultad que surja en encontrar la dirección, para poder auxiliar en su entrega.

En este proceso, tendremos también una opción disponible para que nos conceda autorización para utilizar esos datos a efectos de marketing propio y de las empresas del grupo, en concreto, de PERLEA, que vende productos relacionados con AQUATLANTIS.

Sin embargo, sus datos sólo se utilizarán para tal fin si realmente autorizar debiendo, para eso, colocar un visado en el cuadro de texto que lo informará de eso. Si no lo hace, no utilizaremos sus datos personales a tal fin.

4.4. Recibir Boletines y Promociones:

También puede recoger su nombre, correo electrónico y número de contacto, para consentir expresa e inequívocamente, en los momentos de estos pedidos, para el envío de Boletines, Catálogos y publicidad de AQUATLANTIS, de PERLEA y de sus socios.

Los datos que se pongan a disposición nunca serán tratados para otro fin que no los aquí previstos y para los cuales acordar y AQUATLANTIS asume un compromiso de privacidad y seguridad en el procesamiento y el mantenimiento de los datos de cada cliente.

Los datos personales que captamos nunca serán datos sensibles y las finalidades, aunque puedan, ligeramente, alejarse de lo informado, serán siempre compatibles con las finalidades descritas inicialmente y en el momento de la captura.

Tenga en cuenta que si se trata de una empresa, este consentimiento para los envíos de comunicaciones de marketing no es obligatorio, por lo que, en estos casos, podremos utilizar los datos de las personas jurídicas con fines de marketing, a menos que se oponga.

5. ENTIDADES A QUIEN DISPONIBILIZA SUS DATOS PERSONALES:

Los datos se pondrán a disposición de AQUATLANTIS, la controladora de los mismos, pero podrán ponerse a disposición de terceros, si así lo permite. Los datos que se reenvían a terceros sólo se utilizarán para prestarle los servicios mencionados anteriormente, por ejemplo, agentes de distribución para la entrega de productos, agencias de comunicación para la distribución del boletín y agencias de calificación crediticia o de cobro de deudas para verificaciones de calificación crediticia, verificaciones de identidad y cobro de deudas u otros directamente relacionados con la prestación del servicio al que nos proponemos cumplir.

Estos terceros serán contratados bajo la garantía de pleno cumplimiento de los normativos relacionados con la Protección de Datos y Privacidad y actuarán siempre bajo las instrucciones de AQUATLANTIS, no teniendo autonomía para, por sí, alterar cualquiera de los compromisos con nuestra Política de Protección de datos aquí informada.

5.1. DONDE ESTÁN ALMACENADOS ESES DATOS:

Los datos personales que nos facilitar se almacenan en la Unión Europea en el Espacio Económico Europeo y pueden transferirse fuera de la Unión Europea sólo a países con el mismo tipo de protección exigida en la Unión Europea y siempre seremos responsables de garantizar que tales agentes o prestadores de servicios procesan su información personal de acuerdo con el estándar exigido por nuestros compromisos con la Protección de la Privacidad.

Si la declaración de protección de datos del consentimiento también incluye la transmisión de sus datos a las empresas del Grupo en Portugal o a terceros mencionados en la declaración de consentimiento (en este caso, los distribuidores autorizados), sus datos pueden ser enviados a ellos. En caso contrario, sus datos no se transmiten.

6. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:

Sólo mantendremos sus datos durante el tiempo necesario para los fines citados o, aún, durante el tiempo exigido por la ley.

Después de ese período de tiempo, los mismos serán anonimizados o eliminados de nuestra base de datos.

7. LA INFORMACIÓN SOBRE SUS DATOS PERSONALES ESTÁ SEGURA:

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger cualquier información que hayamos almacenado contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Entre otras prácticas, sus datos están protegidos por contraseña o encriptados para su privacidad y seguridad.

8. DERECHOS DE SUS DATOS PERSONALES:

El usuario, como titular de datos, siempre puede optar por no divulgar información, pero tenga en cuenta que algunas informaciones pueden ser necesarias para acceder a nuestro sitio o para aprovechar algunos de nuestros recursos.

El usuario, como titular de datos, tiene el derecho de solicitar la información que considere pertinente sobre el flujo de sus datos personales, permitiendo así comprender lo que tenemos sobre usted, en cualquier momento, razonablemente y sin costes y cambiarlo.

Si desea acceder, revisar, actualizar, rectificar y eliminar cualquier información personal que tenga sobre usted o ejercer cualquier otro derecho de datos disponible al usuario en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), podrá enviar la solicitud mediante:

Correo electrónico para: info@aquatlantis.com

Carta para: Rua Vasco da Gama Nº 2 4815-694, Lordelo, Guimarães PORTUGAL

Nuestro equipo de privacidad examinará su solicitud y responderá lo antes posible, siempre en los plazos previstos legalmente a tal efecto.

Tenga en cuenta que podemos utilizar cualquier Información Personal agregada y no identificada que no identifique a ningún individuo y también podremos retener y utilizar su información según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestros contratos y éstas no podrán ser eliminadas, y no podrán divulgarse flujos de sus datos que mencionen datos de terceros, a menos que éstos autoricen.


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